Anwendungsbereich und Liefergebiet
Diese Regelungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unsere Plattform aufgegeben werden. Die Lieferung ist auf das deutsche Festland sowie die zugehörigen Überseegebiete beschränkt. Lieferungen an internationale Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Preiskalkulation und Versandregelungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der deutschen Mehrwertsteuer von 19 % sowie etwaiger Zollgebühren. Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip, sodass für Kunden keine zusätzlichen Kosten anfallen.
Bestellungen ab einem Wert von 158,16 € werden ohne Versandkosten geliefert; darunter fällt eine Versandpauschale von 6,82 € an. Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültigen Kaufpreis.
Bearbeitungszeit und Zahlungsinformationen
Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Kalendertag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden bzw. gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag berücksichtigt.
Versand und Lieferzeiten
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage, kann jedoch durch Transportprozesse, Zollabwicklung oder äußere Einflüsse wie Witterung variieren.
Nach Versand erhalten Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um den aktuellen Status der Lieferung jederzeit einsehen zu können.
Verwendete Transportdienstleister
Der Versand erfolgt über etablierte Logistikpartner wie DHL, FedEx oder UPS. Für alle Sendungen steht eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Lieferannahme und Reklamationen
Bitte prüfen Sie bei Lieferung die äußere Verpackung sorgfältig und dokumentieren Sie etwaige Beschädigungen. Schäden sind bei Annahme zu vermerken.
Dies gilt auch, wenn die Lieferung von Dritten entgegengenommen wird.
Beschädigte, unvollständige, verspätete oder fehlgeleitete Sendungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Empfang gemeldet werden. Nach Prüfung erfolgt eine Rücksendung oder Rückerstattung.
Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Kunde.
Änderung und Stornierung von Bestellungen
Eine Änderung der Lieferadresse oder Stornierung ist innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang möglich. In diesem Fall wird der gesamte Betrag zurückerstattet.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr vorgenommen werden. Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich.
Rücksendekostenregelung
Für berechtigte Rücksendungen übernimmt der Händler die Versandkosten.
Datenschutz und Datensicherheit
Es werden nur personenbezogene Daten erhoben, die für die Lieferung notwendig sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Datenverarbeitung erfolgt unter strikter Einhaltung der DSGVO, inklusive TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen. Kunden können jederzeit ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten geltend machen.
