Servicebedingungen

Nutzungsregelungen
Der Zugriff auf die Plattform sowie deren Nutzung, einschließlich Navigation, Bestellung und Bezahlung, gilt als Zustimmung zu diesen Bestimmungen. Bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung zu unterlassen.
Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die das 15. Lebensjahr vollendet haben oder über eine entsprechende Zustimmung eines Erziehungsberechtigten verfügen.
Alle angegebenen Registrierungsdaten müssen korrekt und vollständig sein; etwaige Folgen unrichtiger Angaben liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers.
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden. Schäden oder Risiken infolge unzureichender Sicherung der Anmeldedaten fallen in den Verantwortungsbereich des Nutzers.

Produkte und Preisangaben
Die Darstellung der Artikel erfolgt mit größtmöglicher Sorgfalt; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlichem Produkt sind möglich.
Die im Rahmen der Bestellbestätigung festgelegten Mengen und Preise sind maßgeblich.
Sämtliche Preisangaben beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie anfallende Zollkosten.
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid), wodurch sämtliche Abgaben und Gebühren bereits im Endpreis enthalten sind und bei Zustellung keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Weitere Einzelheiten sind im Abschnitt Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung aufgeführt.

Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet.
Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt; akzeptiert werden Visa und Mastercard.
Die Transaktionsverarbeitung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung.
Eine Speicherung von Kartendaten findet nicht statt.
Zusätzliche Informationen sind im Abschnitt Zahlungsmethoden enthalten.

Bestellannahme und Bearbeitung
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung angenommen.
Zahlungseingänge nach 18:00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag verarbeitet.
Bei Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

Versand und Lieferung
Die Versandvorbereitung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung.
Die Zustellung wird in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen vorgenommen, abhängig von Transport und Zollabwicklung.
Bestellungen ab einem Warenwert von 158,16 € werden versandkostenfrei geliefert; bei einem niedrigeren Bestellwert beträgt die Versandgebühr 6,82 €.
Der Transport wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt und umfasst eine Sendungsverfolgung.
Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, werden dem Nutzer zugeordnet.
Weitere Details sind in der Versandrichtlinie geregelt.

Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand besteht die Möglichkeit, eine Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung zu stornieren; in diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt kann eine Rückgabe beantragt werden.
Rückzahlungen werden innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut übermittelt; die Gutschrift kann 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen sind in der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen enthalten.

Rückgabe und Umtausch
Gemäß Richtlinie 2011/83/EU der Europäischen Union besteht ein Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie eine Anleitung zur Verfügung gestellt.
Zusätzliche Einzelheiten sind in der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch beschrieben.

Datenschutz und Datenverarbeitung
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Bestellabwicklung und Serviceleistungen erforderlich sind, wie Name, Anschrift und Zahlungsinformationen.
Zum Schutz der Daten werden Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen eingesetzt.
Betroffene Personen haben im Rahmen der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten.
Erforderliche Cookies werden für Warenkorb- und Zahlungsfunktionen eingesetzt; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach entsprechender Zustimmung aktiviert.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie enthalten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Falle von Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig.