Servicebedingungen

Zugriff und Nutzung der Plattform

• Der Zugriff auf die Plattform sowie deren Nutzung, einschließlich Navigation, Bestellung und Bezahlung, setzt die Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus. Ohne Zustimmung ist die Nutzung untersagt.
• Die Nutzung ist Personen ab 15 Jahren vorbehalten oder solchen mit ausdrücklicher Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters.
• Alle bei der Registrierung angegebenen Daten müssen korrekt und vollständig sein; Risiken durch fehlerhafte Angaben trägt der Nutzer.
• Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; Schäden oder Risiken durch unsachgemäße Verwahrung oder Weitergabe liegen beim Nutzer.

Produkte und Preise

• Produktinformationen werden nach bestem Wissen dargestellt; leichte Abweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlichem Produkt sind möglich.
• Für jede Bestellung sind die im Bestellabschluss bestätigten Mengen und Preise maßgeblich.
• Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie anfallende Zollgebühren.
• Die Lieferung erfolgt nach DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid), sämtliche Kosten sind bereits im Endpreis enthalten, sodass bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen entstehen.

Bestellung und Zahlung

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand freigegeben.
• Zahlungen erfolgen in Euro (€) über Visa oder Mastercard.
• Die Zahlungsabwicklung entspricht den PCI-DSS-Standards und verwendet TLS-Verschlüsselung.
• Karteninformationen werden nicht gespeichert.

Bestellannahme und Bearbeitung

• Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet.
• Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag verarbeitet.

Versand und Lieferung

• Die Versandvorbereitung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bearbeitung.
• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage, abhängig von Transportablauf, Zoll und Witterung.
• Bestellungen ab 158,16 € werden versandkostenfrei geliefert; darunter fällt eine Versandpauschale von 6,82 € an.
• Der Versand erfolgt über Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS und beinhaltet Sendungsverfolgung.
• Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressen trägt der Nutzer.

Stornierung und Rückerstattung

• Vor Versand kann eine Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung storniert werden; eine vollständige Rückerstattung erfolgt.
• Nach Versand ist eine Stornierung nicht möglich; nach Erhalt kann die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen eingeleitet; die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen.

Rückgabe und Umtausch

• Kunden haben gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
• Nach Genehmigung wird ein vorausbezahltes Versandetikett (PDF) und eine Anleitung zur Rücksendung bereitgestellt.
• Für zulässige Rücksendungen übernimmt der Händler die Versandkosten.

Datenschutz und Datenverarbeitung

• Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Bestellabwicklung und Serviceleistungen erforderlich sind, einschließlich Name, Anschrift und Zahlungsinformationen.
• Die Daten werden durch TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen geschützt.
• Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten gemäß DSGVO.
• Technisch notwendige Cookies sichern Warenkorb- und Zahlungsfunktionen; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach Zustimmung aktiviert.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, unterliegen der Zuständigkeit deutscher Gerichte.